1. условия возврата:
1. дефекты продукта: если полученный продукт имеет проблемы с качеством или не соответствует описанию, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 48 часов после получения и предоставим фото или другое доказательство, мы предоставим услугу возврата или бесплатную замену товара.
два. неправильная доставка: если вы обнаружите, что полученная продукция не соответствует заказу, клиент должен уведомить нас в течение 48 часов после получения товара, и мы возьмем на себя логистические расходы по возврату и обмену.
3. неиспользуемые товары: клиенты могут потребовать возврата в течение 14 дней после получения товара, но товар должен оставаться неиспользованным и упакованным неповрежденным.

Во-вторых, процесс возврата:
1. запрос на возврат: клиенты подают заявку на возврат через электронную почту или горячую линию обслуживания клиентов.
два. обработка аудита: наша компания рассмотрит заявку на возврат в течение 3 рабочих дней и предоставит адрес возврата и инструкции после подтверждения того, что причина возврата верна.
3. возвращенный товар: клиент должен вернуть товар в соответствии с инструкцией в течение 5 рабочих дней после подтверждения возврата.
4. обработка возврата: после получения возвращенного товара и прохождения проверки качества мы обработаем возврат в течение 7 рабочих дней.

3. способ возврата:
согласно способу оплаты клиента, возврат будет возвращен на платежный счет клиента. если есть особые обстоятельства, вы можете договориться с клиентской службой, чтобы принять другие методы возврата.

IV. вопросы, требующие внимания:
1. индивидуальные продукты и специальные рекламные товары не возвращаются, если нет проблем с качеством.
два. обратный груз оплачивается заказчиком. если возврат вызван проблемами с качеством продукции, груз будет нести наша компания.

5. гарантия обслуживания клиентов:
мы стремимся обеспечить профессиональное обслуживание клиентов для обеспечения ваших прав и интересов. если вы столкнулись с какими-либо проблемами с возвратом денег, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой обслуживания клиентов для получения консультации. мы с нетерпением ожидаем установления и поддержания доверия к клиентам, повышения вашей удовлетворенности и обеспечения деловых интересов обеих сторон посредством эффективной и прозрачной политики возвращения.

вышеуказанная политика возврата и возврата предназначена для B2B торговцев. при разработке политики мы учитываем баланс между операционными потребностями и финансовым контролем торговцев и стремимся предоставить торговцам конкурентоспособный и ответственный опыт возврата, чтобы обеспечить плавный прогресс двустороннего сотрудничества.